Отказоустойчивая платформа
Резервирование данных в двух территориально разнесённых дата‑центрах
Защищённая передача информации
Гарантированная отправка сообщений
Фрод-фильтры для прозрачной работы с трафиком
Круглосуточная техническая поддержка
Примеры использования
Задача
Коммуникация с жителями во время предоставления государственных услуг, чтобы повысить качество сервиса и уровень удовлетворённости населения.
Решение
Когда пользователь портала записывается на вакцинацию, на его телефон приходят СМС с напоминаниями о времени и месте получения услуги и о документах, которые нужно взять с собой. После вакцинации также приходят СМС с результатами и рекомендациями. Также можно прислать пользователю ссылку на опрос о качестве оказанной услуги.
Возможности
Все коммуникации в единой платформе
- СМС‑рассылки абонентам всех операторов. Рассылки в мессенджеры
- Push‑уведомления в приложениях
- Функция имейл‑to‑СМС
- Каскадные рассылки — коммуникация с пользователем последовательно по разным каналам
Удобное управление в личном кабинете услуги
- Рассылка сообщений по выбранным каналам
- Подробная аналитика рассылок в личном кабинете услуги
- Индивидуальные настройки — контент сообщения, имя отправителя, время рассылки и другие
- Автоматический мониторинг доступности каналов
Различные протоколы взаимодействия
- SMPP‑протокол для интеграции с информационными системами управления рассылками клиента для возможности отправки СМС
- HTTP API для интеграции с информационными системами управления рассылками клиента для возможности отправки сообщений по различным каналам коммуникации — СМС, push‑уведомления, соцсети, мессенджеры, в том числе с поддержкой каскадирования
